خدمة العملاء و أستقبال الشكاوي والاستفسارات بشركة الكهرباء السعودية أون لاين

تقوم الشركة السعودية للطاقة بالحرص على تقديم خدمة للعملاء من خلال توفير عدة قنوات للتواصل معهم والعمل على حل المشكلة مع تقديم الكثير من الخدمات والحلول للمشتركين كما يتسائل الكثيرون عن رقم خدمة العملاء للشركة السعودية للكهرباء وذلك لكي يتمكنون من تقديم شكوى للفواتير والاستهلاك أو طلبات التوصيل أو ان كانوا يريدون تقديم شكوى بشأن انقطاع الخدمه

ارقام طوارئ شركة الكهرباء السعودية

• حيث قامت الشركة بتحديد رقم موحد مختص بمركز خدمة المشترك لتلقي أي استفسارات والاستعلام عن فواتير الاستهلاك
• وذلك بالاضافة الي معرفة الخدمات والحلول المتاحة لتسهيل عملية سداد الفواتير على المواطنين والرقم هو: 920001100.

التواصل مع شركة الكهرباء اون لاين عبر الموقع

حيث يوجد عدة قنوات اتصال إلكترونية متاحة للتواصل مع شركة الكهرباء السعودية، وذلك من اجل توفير الخدمة والرعاية الممكنة للمشتركين في أقصى الحدود وجاءت القنوات كالاتي:

• اول قناة للتواصل هي الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وهو www.se.com.sa.
• ثاني قناة للتواصل هي من خلال تحميل تطبيق Alkahraba.
• ثالث قناة للتواصل هي حساب العناية بالمشتركين على منصة التواصل الاجتماعي تويتر AlkahrabaCare.
• رابع قناة للتواصل هي رقم مركز استقبال بلاغات الأعطال وهو 933.

تفاصيل عن فاتورة الكهرباء الثابتة بالسعوديه

• تتيح للمشترك تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية بناء على متوسط الاستهلاك الفعلي ل١٢ اشهر الماضية
• وذلك بحيث لا تتغير قيمة الفاتورة في الصيف أو الشتاء ولا تتأثر بارتفاع الاستهلاك

• تخصيص ميزانية ثابتة شهرياً.
• وعدم فصل الخدمة واستمرارها حتى في حال كانت المستحقات الفعلية للاستهلاك أعلى من المطلوب سداده.
• وتجديد الخدمة تلقائياً إلا في حالة قام المشترك بإلغاء الاشتراك بها بكامل رغبته.
• ويمكن إلغاء الخدمة في أي وقت وبدون أي شروط.