إرسال الشكاوى الي مصر الرقمية الكترونيا و رقم الخط الساخن

وفرت مصر الرقمية رقم هاتف خدمة عملاء التابع لبوابة مصر الرقمية، لكي يستطيع أي مواطن الاتصال به عند حدوث أي تأخر في أي طلب أو خدمة ضمن العديد من الخدمات التي تسهل على جميع المواطنين تلقي الخدمات الحكومية المختلفة أثناء تواجدهم داخل منازلهم أو في مكان عملهم

إقرأ أيضاً: انواع ماكينات صنع السندوتشات و البان كيك في الاسواق المصرية بالاسعار

إرسال الشكاوى الي مصر الرقمية الكترونيا

• اولا يتم الدخول على موقع بوابة مصر الرقمية
• ثم القيام بفتح سجل حساب جديد
• ثم يتم الضغط على أيقونة الشكاوى أو المقترحات من خلال الرابط.
• وبعد ذلك يتم كتابة كل البيانات بشكل صحيح.
• ثم يتم كتابة محتوى الشكوى أو المقترح.
• وبوابة مصر الرقمية ستعمل على متابعة موضوع الشكوى قبل الرد.

رقم الخط الساخن لخدمة العملاء

• ان رقم هاتف خدمة عملاء بوابة مصر الرقمية هو 15999 وهو رقم مستحدث للتسهيل على كل المواطنين للتواصل والشكاوى
• و يأتي ذلك الرقم تماشيا مع التحول الرقمي الذي تحرص الحكومة المصرية، على تعميمه في كل الهيئات والوزارات المختلف
• كما أن بوابة مصر الرقمية، قد كانت حريصة على تقديم أحدث التقنيات التكنولوجيا وذلك لحماية البيانات والمعلومات الشخصية.
• وفي حالة عدم قدرة أي احد من المواطنين على استخدام التكنولوجيا الحديثة يستطيع التواصل مباشرة مع رقم خدمة عملاء بوابة مصر ليتمكن من الحصول على الدعم الذى يريده.