استدعاء وزير الاتصالات و تحرك برلمانى ضد شركات المحمول بسبب العروض الوهميه
استدعاء وزير الاتصالات و تحرك برلمانى ضد شركات المحمول بسبب العروض الوهميه

شكوى في البرلمان من سوء خدمات شركات المحمول

قالت البرلمانية روان لاشين في طلب لها أنه خلال الفترة الجارية شهد الشارع المصري شكاوى من سوء الخدمة المقدمة من شركات المحمول ناجية العملاء من تدني مستوى خدمات الإنترنت أو شبكات الاتصالات، ولفتت إلى أن الشكاوى ازدادت بين المواطنين خلال الفترة الأخيرة ليس من سوء الخدمة المقدمة فقط، لكن أيضَا من خلال قيام شركات المحمول بالتحايل على العملاء من خلال مسابقات وعروض وهمية بدعوى أنها مجانية، على أن يتفاجئ الفرد في رسالة بخصم 10 جنيه رسوم الاشتراك في الخدمة.

رسالة على المحمول تنتهي بفخ واستغلال ممنهج

وقامت البرلمانية بالمتابعه في طلب إحاطتها المقدم أن العملاء يتلقون رسالة على المحمول مفاجأة أن الفرد فاز بهدية عبارة عن جهاز أى فون، مقابل الإجابة على سؤال يتحدث عن المعلومات العامة حتى يصل الأمر في نهاية المطاف على أنه وقع ضحية فخ وعملية استغلال.

ولفتت البرلمانية أن العديد من المواطينن يتفاجئون عند قيامهم بشحن كروت شحن أنه تم استغلالهم، وسحب رصيد في برامج لا يعلم عنها شيئًا، وتابعت أن شركة المحمولة استغلت المواطن وحملته ضريبة القيمة المضافة ولم تكتف بذلك أيضَا بل، استغلت ارتفاع الأسعار في رفع سعر كروت الشحن والرصيد، والمكالمات والإنترنت بدون رقابة.